Vaga afirmativa (PCD)| Assistente de Canal de Denúncias
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Você está pronto para ser um #aliado?
Na Aliant desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem uma cultura de integridade, confiança e sustentabilidade, combinando inteligência artificial e humana de maneira versátil e descomplicada.
O QUE VOCÊ PODE ESPERAR?
O principal requisito para ser um #aliado, é ser você mesmo!
Acreditamos que a diversidade é nossa maior força e para isso, desenvolvemos um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas, a fim de nos dedicarmos única e exclusivamente ao nosso desempenho profissional e à entrega com excelência para os nossos clientes.
Nos esforçamos para recrutar e contratar os melhores talentos, nos comprometendo a ajudá-los no empoderamento de suas carreiras, oferecendo experiências de trabalho incríveis, somadas a uma cultura apaixonada por aprendizagem e desenvolvimento, tudo para que atinjam seus objetivos tanto no trabalho quanto na vida.
SOBRE A VAGA
O Canal de Denúncias é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso.
Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de emergências, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP, em regime híbrido (3 dias presenciais e 2 em teletrabalho).
Responsabilidades e atribuições
- Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site em português;
- Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de emergências.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
- Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma ocorrência;
- Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da ocorrência;
- Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias e emergências;
- Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o relator.
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA NÓS
- Ensino Médio completo ou ensino superior em andamento;
- Muita vontade de aprender e fazer acontecer;
- Boa capacidade de comunicação;
- Domínio da língua portuguesa formal (escrita e falada).
Informações adicionais
CONFIRA AQUI O NOSSO PACOTE DE BENEFÍCIOS:
- Contratação CLT
- Seguro Saúde Amil, Rede Nacional com coparticipação e extensivo aos seus dependentes diretos, para que você mantenha sua saúde e de quem ama sempre em dia;
- Cartão Eletrônico flexível (Swile), na modalidade flexível para que você administre seu saldo como preferir, entre as opções de Refeição, alimentação, Home Office, etc;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte, com descontos previstos em lei ou reembolso de corridas por aplicativo ou reembolso de estacionamento;
- Participação nos Lucros e Resultados, atrelada ao cumprimento de metas;
- Reembolso anual para compra de livros, inscrição em treinamentos ou palestras que envolvam autodesenvolvimento;
- Subsídio para formação conforme políticas e condições de elegibilidade vigentes.
- Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário);
- Bônus aos recém-casados e recém-papais;
SALÁRIO: R$ 1.850,00
Escalas:
Terça a Sábado, 13H - 22H
Terça a Sábado, 10H - 19H
Quarta a Domingo, 13H - 22
Essa vaga é sua cara? Faça sua inscrição e venha fazer parte do nosso time.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Recrutador + Coordenação
- Etapa 4: Entrevista com Gerência e Business Partner
- Etapa 5: Compliance Individual - ASFI
- Etapa 6: Feedback
- Etapa 7: Boas vindas
- Etapa 8: Contratação
QUEM SOMOS NÓS
A Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em soluções para governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG. Somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.
A mais completa plataforma de soluções digitais para GRC e ESG.
A Aliant é uma empresa da ICTS (www.icts.com.br), organização brasileira reconhecida pelos selos Great Place to Work (2021 e 2022) e Pró-Ética (desde 2015). A nossa cultura é movida pela ética, inovação e transformação digital, garantindo um ambiente humano e acolhedor para os nossos profissionais. Possuindo escritórios em São Paulo, Barueri, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, nosso time atende projetos de consultoria em todo território nacional, além de projetos internacionais.