Analista de Canal de Denúncias - Psicólogo | Pessoa Júridica

Você está pronto para ser um #aliado? 

Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical.  

Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação sexual e/ou características físicas. Somos uma empresa para todos.  

A Aliant é uma empresa da ICTS (www.icts.com.br), reconhecida pelos selos Great Place to Work (2021, 2022, 2023, 2024 e 2025) e Pró-Ética desde 2015. A nossa cultura é movida pela ética, inovação e transformação digital garantindo um ambiente humano e acolhedor para os nossos profissionais.      

Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de denúncias, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP.

Responsabilidades e atribuições: 

O Canal de Denúncias é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso. 

• Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português;
• Elaborar análises técnicas e recomendações;
• Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias.

• Ensino superior completo em Psicologia;
• Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia;
• Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia;
• Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias;
• Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante;
• Domínio da língua portuguesa formal (escrita e falada);

Modelo de contratação PJ - Valor: 2300

A Aliant, parte do ecossistema ICTS, desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo. 

Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação. 

Guiados pelos valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito. Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras. 

No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.